こんにちは、椋 紅緒（むくべにお）です。
今日は休日に次男（自閉症14歳）を預かってもらえる貴重な一日でした。この時間を利用して、先日、次男が外食中にパニックを起こし、大変なご迷惑をお掛けしてしまったお店へ謝罪に伺いました。
パニックでお店に大きな被害が
新学期が始まった直後のストレスが溜まっていたのか、あるいは待ちに待って出てきた唐揚げが熱すぎたせいだったのか。
先日、放課後等デイサービス（放デイ）の外出支援中に、次男がお店のテーブルをひっくり返すほどの大暴れをしてしまいました。付き添いの支援員さんを叩いてしまい、お皿もたくさん割ってしまったそうです。
放デイの方からは、「弁償を申し出ましたが、店長さんが辞退されました」とお聞きし、お店の名前を教えていただきました。発生日から2週間ほど経ってしまいましたが、ようやく今日、直接お詫びに伺うことができました。
若く爽やかな店長さんの神対応
カーシェアで車を借り、片道30分ほどでお店に到着しました。 店員さんに事情を話すと、すぐに店長さんが奥から出てきてくださいました。
現れたのは、とても若くて爽やかな店長さん。終始ニコニコと穏やかな表情で、こちらが恐縮しすぎないよう、プレッシャーを感じさせない優しさと大らかさで対応してくださいました。
改めて弁償を申し出たのですが、やはり固辞されたため、せめてもの思いでテイクアウトの商品をたくさん注文させていただきました。
商品を受け取り、店長さんや店員さんに会釈をして駐車場の車へ向かっていると、なんと店長さんがわざわざ外まで走ってきてくださり、こちらにお礼を言ってくれたのです。
そのお姿に、私はすっかり店長さんのファンになってしまいました。
まとめ
行くまでは正直、申し訳なさと緊張で気が重かったのですが、帰り道はとても晴れやかな気持ちに変わっていました。
店長さんの純粋な善意と爽やかな笑顔に、こちらの心まで浄化されたようです。大変なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「こちらこそ、またぜひお越しください」と温かい包容力で接していただいたことに、感謝の言葉もありません。
きっと近隣の知り合いには、このエピソードを添えて、全力でお店の宣伝をして回ることでしょう。
